W wersji 8.10.6 WAPRO Aukcje została dodana możliwość składania grupowych wniosków o zwrot prowizji.
Funkcja pozwala na indywidualne lub grupowe wysyłanie wniosków do Allegro o zwrot prowizji z nieudanych transakcji określając powód wniosku oraz liczbę zwracanych sztuk.
Aby złożyć wniosek należy w pierwszej kolejności znaleźć transakcję a następnie przenieść ją do nieudanych za pomocą opcji „Przenieś do nieudanych”. Po wykonaniu tej operacji pozycje tej transakcji będą dostępne w zakładce „Transakcje nieudane”. W momencie przenoszenia transakcji do nieudanych program pobiera z usługi Allegro możliwe powody zwrotu dla poszczególnych pozycji. Powody zwrotu zależą między innymi od:
- ilości kupionych sztuk
- formy płatności
- formy dostawy
W praktyce oznacza to, że różne transakcje mają róże dostępne opcje w liście powodów zwrotu. Zwroty możliwe są dla pozycji, które nie są starsze niż 45 dni (od daty zakupu).
Funkcja transakcji nieudanych pozwala wysyłać wnioski o zwrot prowizji ale może być także używana jako zwykłe oznaczenie transakcji, w których jest problem z realizacją danej transakcji.
Transakcje oznaczone jako nieudane otrzymują odpowiedni znacznik graficzny w kolumnie N.
Jeśli chcemy złożyć wniosek o zwrot prowizji należy zaznaczyć pozycje wybranych transakcji (wszystkie lub niektóre) a następnie z menu na wstążce wybrać opcję „Zwrot prowizji > złóż wniosek”.
Pojawi się nowe okno w którym użytkownik może podać:
- ilość zwracaną
- powód zwrotu
- własne uwagi (nie wysyłane do allegro)
Po wprowadzeniu danych i wybraniu opcji „Złóż wnioski” następuje wysłanie kolejno wniosków do Allegro. Jeśli z jakiegoś powodu wniosek nie zostanie przyjęty przez Allegro dana pozycja pozostanie na liście o czym użytkownik zostanie poinformowany stosownym komunikatem. Dodatkowo w zakładce Synchronizacja pojawi się szczegółowa informacja dla każdego odrzuconego wniosku o powodzie odrzucenia.
Lista złożonych wniosków podzielona jest na 2 zakładki:
- wnioski złożone dla danej transakcji – pokazuje wszystkie wnioski w ramach podświetlonej transakcji
- wnioski w zakresie dat – pokazuje wszystkie wnioski złożone w wybranym zakresie dat
Aby sprawdzić status wniosków należy z menu wybrać „Zwrot prowizji > Synchronizuj wnioski” – status wniosków odświeży się w liście wniosków.
Zachęcamy do zapoznania się z pełną listą możliwości programu na stronie produktu.